Queremos que você tenha a melhor experiência possível. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é simples, transparente e baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução e o reembolso do valor pago.
Condição: A peça não deve apresentar sinais de uso e deve ser enviada na embalagem original.
Devolução de Brindes e Itens Promocionais
Nos casos de devolução ou troca total de pedidos que geraram direito a brindes promocionais, o brinde também deverá ser devolvido na embalagem original e sem uso.
Atenção: Caso o brinde não seja devolvido junto aos produtos, o valor comercial de venda correspondente ao brinde será cobrado ou descontado do valor total do reembolso/crédito.
Como solicitar sua troca ou devolução?
Para iniciar o processo, siga as instruções:
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, seu nome completo e o motivo da solicitação. Retornaremos com as instruções o mais rápido possível!